[ WORKFLOWS: AUTOMATISATIONS ]

Automatiser les tâches répétitives sans changer vos outils.

Des automatisations concrètes pour traiter, classer, synchroniser et déclencher des actions à partir de vos données métier.

01
Support client, IT, SAV

Traitement automatique des tickets

Classe les demandes entrantes, détecte l'urgence, assigne la bonne équipe et prépare une réponse de premier niveau.

  • Lecture Zendesk, Jira ou boîte mail
  • Catégorisation et priorité
  • Réponse ou escalade avec synthèse
02
Commercial, administratif, direction

Tri et réponse aux emails entrants

Analyse les emails, extrait les informations utiles, prépare les brouillons et déclenche les actions récurrentes.

  • Extraction demande, client, pièces jointes
  • Routage vers le bon service
  • Brouillon prêt à valider
03
Commandes, factures, contrats

Extraction de données depuis PDF

Transforme des documents non structurés en données propres exploitables dans votre ERP, CRM ou fichier métier.

  • OCR et lecture du document
  • Contrôle des champs obligatoires
  • Export CSV, JSON ou API
04
Vente, avant-vente, opérations

Génération de devis et comptes-rendus

Produit automatiquement devis, synthèses de rendez-vous et comptes-rendus à partir de notes, emails ou formulaires.

  • Analyse du besoin
  • Application de vos modèles
  • Document prêt à envoyer
05
Direction, finance, équipes métier

Reporting automatique

Agrège vos données clés et génère un rapport clair avec indicateurs, alertes et points à surveiller.

  • Connexion CRM, ERP ou tableur
  • Calcul des KPIs
  • Rapport hebdo ou mensuel
06
RH, IT, managers

Onboarding collaborateur

Prépare les accès, documents, notifications et tâches d'accueil dès qu'une nouvelle arrivée est validée.

  • Lecture SIRH ou formulaire
  • Création checklist
  • Notifications IT et manager
07
Ventes, support, production

Alertes métier intelligentes

Surveille les seuils importants et prévient les bonnes personnes avec le contexte nécessaire pour agir vite.

  • Détection seuil ou anomalie
  • Enrichissement avec les données utiles
  • Alerte Teams, Slack ou email
08
CRM, ERP, helpdesk, tableurs

Synchronisation entre outils

Réduit les doubles saisies en synchronisant les données entre vos outils métier avec règles de contrôle.

  • Mapping des champs
  • Contrôle doublons et erreurs
  • Mise à jour automatique

Contrôle humain

Les actions sensibles restent validables : envoi client, suppression, changement de statut ou écriture ERP.

Traçabilité

Chaque automatisation garde un journal clair : source, décision, action réalisée et résultat obtenu.

Connexion à l'existant

On se branche sur vos outils actuels : Microsoft 365, SharePoint, Sage, Jira, Zendesk, ERP, CRM ou bases internes.

[ AUDIT PROCESS ]

On part d'un cas réel, puis on automatise par étapes.

Une bonne automatisation commence par un flux métier précis : source de données, décision à prendre, action attendue et niveau de validation humaine.